При купівлі прикрас з натуральними каменями просимо звернути увагу на наступну інформацію, представлену нижче:

  • прикраси з натуральними каменями не можуть бути ідентичними між собою (колір виробу на фото може відрізнятися відтінком);
  • натуральні камені можуть бути з природними дефектами (точки, вкраплення, внутрішні тріщини).

Що робити, якщо не підійшов товар

згідно із законодавством України повернення товару можливе протягом 14 днів з моменту отримання. Перед поверненням товару Вам необхідно зв'язатися з нами за контактними даними, щоб уточнити деталі повернення. Доставку і комісію післяплати оплачує відправник. А так само при поверненні товару нам компенсується вартість доставки (якщо доставка була здійснена безкоштовно). До повернення приймаються товари при наявності оригінальної упаковки з нашою етикеткою зі штрих-кодом, на товарі повинні бути відсутні пошкодження і ознаки його використання.

Важливо

Прохання завжди перевіряти посилку на цілісність у відділенні служби доставки. Таким чином, ви зможете убезпечити свою посилку і наш товар від неякісного транспортування.

Що робити, якщо товар з браком

У разі бракованого товару, необхідно зв'язатися з менеджером магазину за контактними даними в день отримання товару і надати інформацію по бракованому виробу (може знадобитися фото).

З моменту отримання нами бракованого товару, протягом 15 днів буде відшкодована повна сума товару банківським переказом на рахунок покупця.

Звертаємо Вашу увагу - внутрішні тріщини, невеликі відмінності візерунків, кольорів і відтінків не є брак, а вважаються природним дефектом.